Skip to main content

Cliëntervaringen

Wij vinden het belangrijk om de tevredenheid van onze cliënten en/of vertegenwoordigers te meten. Met de resultaten uit deze onderzoeken gaan we aan de slag om onze zorg en diensten nog beter te maken voor onze cliënten. 

Cliëntervaringen

Wij vinden het belangrijk om de tevredenheid van onze cliënten en/of vertegenwoordigers te meten. Met de resultaten uit deze onderzoeken gaan we aan de slag om onze zorg en diensten nog beter te maken voor onze cliënten. 

Meten van ervaringen

Zorgkaart Nederland

Op de website van ZorgkaartNederland zijn al onze locaties terug te vinden. Hier kunnen cliënten, mantelzorgers en familie een locatie of dienst van Zonnehuisgroep Vlaardingen beoordelen, waarna de beoordeling ook online verschijnt.

  Aantal 2024 2023 2022 2021
Zonnehuisgroep Vlaardingen 395 8.4 8.1 7.8 7.9
Het Zonnehuis  87 8.8 8.0 7.5 8.2
Drieën-Huysen Noord 54 - 8.0 8.0 -
Adriaan Pauw 38 9.6 7.9 7.8 6.0
Drieën-Huysen Zuid 23 9.6 7.4 7.3 5.3
De Laurenburg   - 7.6 7.0 -
Revalidatie De Dillenburg 84 8.2 8.2 6.8 8.0
Zonnehuis Thuis  98 8.2 9.0 9.0 8.3

 

 


(-) zijn geen gegevens van of er is een te laag aantal waarderingen aanwezig.
* de cijfers voor Zorgkaart Nederland zijn verkregen door interviews door bureau Facit.

Interviews

Een keer paar jaar interviewt een extern bureau cliënten en vertegenwoordigers.