Skip to main content

Cliëntervaringen

Wij vinden het belangrijk om de tevredenheid van onze cliënten en/of vertegenwoordigers te meten. Met de resultaten uit deze onderzoeken gaan we aan de slag om onze zorg en diensten nog beter te maken voor onze cliënten. 

Cliëntervaringen

Wij vinden het belangrijk om de tevredenheid van onze cliënten en/of vertegenwoordigers te meten. Met de resultaten uit deze onderzoeken gaan we aan de slag om onze zorg en diensten nog beter te maken voor onze cliënten. 

Meten van ervaringen

Zorgkaart Nederland

Op de website van ZorgkaartNederland zijn al onze locaties terug te vinden. Hier kunnen cliënten, mantelzorgers en familie een locatie of dienst van Zonnehuisgroep Vlaardingen beoordelen, waarna de beoordeling ook online verschijnt.

Peildatum april en mei 2022 Zorgkaart Nederland en februari PREM
Locatie   Aantal plaatsen   2022 * Cijfers (aantal waarderingen) 2021 Cijfer (aantal waarderingen)  2020 Cijfers (aantal waarderingen)
Zonnehuisgroep Vlaardingen 458 – 7.9 (72) 7,7 (49)
Het Zonnehuis somatiek 83 7,5 (19) 8.2 (13) 6,7 (8)
Het Zonnehuis PG 83 7,6 (20)
Drieën-Huysen Noord 92 7,9 (25) (0) 8,4 (3)
Adriaan Pauw 35 7,7 (16) 6.0 (1) 7,3 (2)
Drieën-Huysen Zuid 81 7,2 (11) 5.2 (3) 5,5 (2)
De Laurenburg 21 7,0 (5) 3.7 (2) –
Revalidatie De Dillenburg 63 6,8 (8) 8.0 (26) 7,6 (6)
Zonnehuis Thuis (PREM) n.v.t. 9,0 (19) 8.2 (27) 8,2 (28)
(-) zijn geen gegevens van of er is een te laag aantal waarderingen aanwezig.
* de cijfers voor Zorgkaart Nederland zijn in 2022 verkregen door interviews door bureau Facit.

Interviews

Een keer paar jaar interviewt een extern bureau cliënten en vertegenwoordigers.