Ervaringen van bewoners, cliënten en vertegenwoordigers in 2014 en 2015

Zonnehuisgroep Vlaardingen laat elke twee jaar onderzoek doen naar de ervaringen van haar bewoners en cliënten. Dit onderzoek wordt gedaan door het onafhankelijke Bureau De Bok. Het bureau vraagt door middel van steekproef uit de (vertegenwoordigers van) bewoners en cliënten wat zij van de zorg- en dienstverlening vinden.

 

  Gemiddeld aanbevelingscijfer 2014/2015 * Gemiddeld cijfer over de organisatie 2014/2015
Het Zonnehuis
De bewoners met lichamelijke aandoeningen en beperkingen
 7,7 7,3
Het Zonnehuis
De vertegenwoordigers van de bewoners met dementie
 8,1
(cijfer 2015)
7,8
(cijfer 2015)
Revalidatiecentrum De Dillenburg
De cliënten op de revalidatieafdelingen
niet gevraagd 7,5
De Laurenburg
De jonge bewoners met Niet Aangeboren Hersenletsel
9,0 7,6
Drieën-Huysen
De bewoners met lichamelijke aandoeningen en beperkingen
 8,2 7,7
Drieën-Huysen
De vertegenwoordigers van de bewoners met dementie
 7,0
(cijfer 2015)
7,3
(cijfer 2015)
Adriaan Pauw
De vertegenwoordigers van de bewoners met dementie.
8,0
(cijfer 2015)
7,9
(cijfer 2015)
Zonnehuis Thuis
De cliënten die verpleging en verzorging thuis krijgen
 8,5 8,3
Zonnehuis Thuis
De cliënten die huishoudelijke hulp thuis krijgen
niet gevraagd 8,3
Dagverzorging niet gevraagd 8,2
Dagbehandeling niet gevraagd 8,1


*   De vraag luidde: zou u Zonnehuisgroep Vlaardingen aanbevelen bij uw vrienden en familie? Als antwoord kon men een cijfer geven van 0 tot en met 10.